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       根據消保法規提供消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,玩美文創受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

1) 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

2) 辦理退貨或換貨的客戶需以 e-mail或來電洽詢,煩請提供:訂單號碼,退、換貨原因,姓名、聯絡電話及地址。

3) 若商品無任何問題而欲退貨,必須自行負擔商品寄回之運費。退回的商品必須為全新狀態,煩請將商品、零配件及包裝一併送回 ,否則玩美文創有權拒絕接受退貨。

4) 若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

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